囧次元常见问题排查

这是系统安全机制在拦截非应用商店安装。到系统设置的安装权限里，允许当前浏览器或文件管理器「安装未知应用」即可。授权只针对发起安装的那个应用，不需要全局放开。

先看安装包体积是否与标称一致，差异大说明下载不完整，重新获取一遍；再看剩余存储是否大于安装包体积的三倍，Android 安装过程需要额外空间做解包。

同签名版本可以直接覆盖，收藏与本地设置都会保留。如果覆盖时提示签名冲突，说明装过非官方渠道的改造包，需要先卸载再装，卸载前确认账号已登录以便云端同步。

先清一次应用缓存（系统设置 · 应用 · 囧次元 · 清除缓存，注意不是清除数据）；仍闪退则检查系统版本，Android 5.0 以下无法运行，需要先升级系统。

九成是网络链路问题：先切一次飞行模式再关掉，让网络重新注册；Wi-Fi 环境下换移动数据对比测试。少数情况是本地缓存损坏，清一次应用缓存即可恢复。

卡顿先把画质降到标清观察，能播说明是带宽不够而不是应用问题；画面糊通常是自动降档，去播放设置把画质手动钉在高清档。高峰期卡顿明显时，切换播放线路往往立竿见影。

播放页右侧有弹幕开关，确认打开后仍不显示，进弹幕设置检查透明度——透明度被调到最低时看起来就像没有弹幕。关键词屏蔽列表太长也会误伤，清一屏旧关键词再试。

提醒依赖系统通知权限，到系统设置里确认囧次元的通知渠道是开启状态；再检查应用内的提醒总开关。省电策略激进的品牌机型还要把囧次元加入后台白名单，否则提醒进程会被杀。

先检查关键词是否带了空格或错别字；确认没打错仍搜不到，说明该作品暂未收录，可以在「我的 · 求片反馈」里提交，收录后会进更新提醒范围。

按顺序查三件事：剩余存储是否充足、网络是否在中途断开、缓存目录是否还有效——改过缓存目录之后旧缓存会整批失效，重新挂队列即可。三者都正常仍失败，重启应用再试一次。

默认在内部存储的应用私有目录，文件管理器里不可见，只能在应用内的离线缓存列表播放。把缓存目录改到存储卡后，会以应用命名的文件夹形式出现，同样只供应用内播放。

离线缓存列表里单集可删、整部可清；设置中心的「清理缓存」则只清播放产生的临时文件，不动已缓存的剧集。两类清理互不影响，空间紧张先删看完的剧集。

已缓存的剧集随时可看，播放进度照常记录；未缓存的在线内容需要网络。乘机或长途出行前，把要看的量提前挂上缓存队列即可，Wi-Fi 下一集通常一分钟内完成。

在。新设备登录同一账号，收藏、观看进度与弹幕设置会自动同步下来；唯一不同步的是缓存内容，需要在新机上重新下载。换机前最好在旧机上确认一次账号处于登录状态。

手机与平板可以同时登录，进度实时互通；同一时段只允许一处播放在线视频，后打开的会接管播放权。家庭成员各自追番建议分账号，避免进度互相覆盖。

可以。个人页的观看历史支持单条删除与整体清空，清空只影响历史记录与推荐依据，收藏列表与缓存内容不受影响。想换口味重置推荐，清一次历史即可。

追番列表、云端进度与跨设备同步都挂在账号体系上，未登录时这些数据只存在本机，卸载即丢。登录不收任何费用，操作入口在个人页顶部。